Telefon Support

Produkt Beskrivelse

Er du kørt fast, løbet sur, træt i det tekniske og har svært ved, at følge de mange gode og udførlige hjælpevideoer samt bruger-fora via BlackVue.com, kan du få personlig telefon-support i åbningstiden.

Denne service / support tjeneste er kun beregnet til kunder, der allerede har købt fra mig: dashcambilkamera.dk og dækker kun produkter købt her og max 1 time pr. dag.

Supporten er begrænset til:

• Firmware og App Installation og opdatering
• Dashcam Opsætning / Betjening (Apple / Android)
• Wi-Fi opsætning og hjælp til Wi-Fi indstillinger
• App vejledning til fortrukne konfiguration
• Parkerings overvågning

Evt. tekniske spørgsmål vedr. den fysiske installation af strøm / sikring / kabelføring / tilslutning / batteri etc. kan rettes til vores Dashcam Tech Team [DTT] igennem dette produkt.

Uden for telefontiden er prisen 1200,- pr. påbegyndt time i hverdage og 1850,- for weekend og helligedage. Minimum 1 time forud betalt eller begrænset til 15 min. pr. dag, udenfor telefontid, for forud købt support. Der er INGEN returret på købt eller bestilt support.

Venligst oplys dit support ordre nummer ved enhver henvendelse.

Send en SUPPORT SMS med en kort beskrivelse af problemet samt dit support ordre nummer. Så kontakter jeg dig.

Der er en unik mulighed for et “Kunde Total Check” – Se under “varianter”.

REMOTE SUPPORT

Lad mig sætte din SmartPhone App og Dashcam op remote! (Max. 30 min.)

Krav:

• Eksisterende kunder med en konto og tilmeldt nyhedsbrev, får rabat på prisen
• Du skal oplyse din BlackVue konto og password
• Dit Dashcam skal være online / Cloud
• Du skal på forhånd beskrive opgaven – afstemme forventningerne