Telefon Support

Produkt Beskrivelse

Er du kørt fast, løbet sur, træt i det tekniske og har svært ved, at følge de mange gode og udførlige hjælpevideoer samt bruger-fora via BlackVue.com, kan du få personlig telefon-support i åbningstiden.

Så er denne ekstra service / support tjeneste måske noget for dig? De fleste almindelig små ting kan klarer vi gratis i telefonen – Det er god service men kun beregnet til kunder, der allerede har købt fra mig: dashcambilkamera.dk og dækker kun produkter købt her! Har du investeret andet sted, har du sikkert kunderservice der? – Ellers er du velkommen for en ekstra skilling.

Supporten er begrænset til:

• Firmware og App Installation og opdatering
• Dashcam Opsætning / Betjening (Apple / Android)
• Wi-Fi opsætning og hjælp til Wi-Fi indstillinger (Aktivering af SIM)
• App vejledning til foretrukne konfiguration
• Parkerings overvågning

Evt. tekniske spørgsmål vedr. den fysiske installation af strøm / sikring / kabelføring / tilslutning / batteri etc. kan rettes til det værksted, der har udført din installation.

Uden for telefontiden er prisen 1250,- inkl. moms. pr. påbegyndt time i hverdage og 1900,- inkl. moms. for weekend og helligdage.
Minimum 1 time forud betalt For abonnenter: begrænset til 15 min. pr. dag udenfor telefontid.

Der er INGEN returret på købt eller bestilt support.

Venligst oplys dit support ordrenummer ved enhver henvendelse.

Send en SUPPORT SMS med en kort beskrivelse af problemet samt dit support ordre nummer. Så kontakter jeg dig.

Der er en unik mulighed for et prisstærkt “Kunde Total Check“.

REMOTE SUPPORT

Lad mig sætte din SmartPhone App og Dashcam op remote! (Max. 30 min.)

Krav:

• Eksisterende kunder med en konto og tilmeldt nyhedsbrev får rabat i form af ekstra tid.
• Du skal have en BlackVue konto
• Dit Dashcam skal være online / cloud
• Du skal på forhånd beskrive opgaven – afstemme forventningerne
  Du skal før vi kan begynde “Remote” installerer en App og give den og mig rettigheder. (Vejledning følger ved bestilling)