DashCamBilKamera.dk drives af Vortex Consulting, CVR DK19257770, Søndergårds Allé 31, 2760 Måløv.
Telefon +45 40 40 44 91. E-mail: support@dashcambilkamera.dk eller formularen på siden Kontakt.
Vi er en webshop og har ikke butik eller besøgsadresse. Telefontider: mandag til torsdag 10:00 til 17:00 og fredag 10:00 til 14:00.
Vi besvarer mails inden for 24 timer på hverdage.
Du handler hos os i fem trin: læg varer i kurven, indtast dine oplysninger, vælg levering og betaling, godkend handelsbetingelserne, og tjek ordren, før du bekræfter købet.
Aftalen er indgået, når vi har sendt en ordrebekræftelse. Du skal være fyldt 18 år. Alle aftaler indgås på dansk.
Den pris, der står på bestillingstidspunktet, er din pris. Vi retter kun åbenlyse prisfejl, som du rimeligvis måtte have opdaget. I så fald kontakter vi dig, før vi sender noget.
Varer kan blive udsolgt. Får vi forsinkelser fra vores leverandør, giver vi dig besked og tilbyder at annullere uden omkostning.
Alle priser er i danske kroner og inkluderer 25 % moms, medmindre andet står. Priserne gælder for levering i Danmark, ikke Færøerne og Grønland.
Du betaler med kort (Visa, Visa Debit og Mastercard) eller med Apple Pay og Google Pay via vores betalingsudbyder Frisbii. Vi tager ikke imod kontant eller bankoverførsel.
Der er ingen gebyr for betaling med privat udstedt kort. Beløbet trækkes først, når varen afsendes eller sættes i bestilling hos vores leverandør. Vi har ikke adgang til dine kortoplysninger.
Ejendomsretten overgår til dig, når du har betalt.
Personligt tilbud: Vil du have os til at sammensætte et tilbud efter dine ønsker, koster det 250 kr. inkl. moms. Med tilbuddet får du en rabatkode på 250 kr., som gælder i 14 dage. Du bestiller tilbuddet via kontaktformularen.
Vi leverer med PostNord, GLS og DAO til fastlandet og brofaste øer. Leveringsmetode og pris ser du i kurven, før du betaler. Normal leveringstid er 2 til 4 hverdage.
Ordrer over 4.000 kr. inkl. moms leveres gratis til pakkeshop. Levering til hjemmeadresse koster et mindre beløb, som du ser i kurven, før du betaler.
Er en vare ikke på lager, oplyser vi forventet leveringstid i ordrebekræftelsen.
Du får normalt et track and trace-nummer. Henter du ikke en pakke i pakkeshoppen, og den sendes retur til os, betaler du de faktiske returomkostninger og evt. ny fragt.
Er adressen forkert og pakken kommer retur til os, betaler du to gange porto, i dag 98 kr. Beløbet svarer til vores faktiske udgift til returfragt og ny forsendelse.
Vi sender ikke til Færøerne og Grønland.
Tilbehør, der ikke ligger på lager, bestilles hjem. Det kan give en lidt længere leveringstid. Det fremgår af varen.
Afhentning: Afhentning sker kun efter aftale og forudbetaling. Du henter varen på vores adresse i Måløv, hvor der er parkeringsplads. Udebliver du eller kommer for sent uden at have aftalt det, opkræver vi 250 kr. inkl. moms. Ændres aftalen til forsendelse, kommer porto oveni.
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på nettet. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Ved flere varer i samme forsendelse løber den fra den sidste vare.
Sådan fortryder du: Den hurtigste vej er vores digitale returseddel på siden Retur og RMA. Du kan også skrive til os på support@dashcambilkamera.dk eller bruge formularen på siden Kontakt. Du kan også bruge standardformularen nedenfor. Du skal give en klar besked om, at du fortryder. Du behøver ikke vente på vores godkendelse. Vi anbefaler dog, at du først får et RMA-nummer hos os, så vi kan behandle returneringen hurtigt.
Du skal sende varen til os senest 14 dage efter, du har givet besked om at fortryde. Du betaler selv returforsendelsen. Brug en forsvarlig emballage, og send pakken med sporing og levering til vores adresse.
Vi betaler pengene tilbage senest 14 dage efter, vi har fået din besked. Beløbet omfatter også den fragt, du betalte for leveringen, dog højst prisen for vores billigste standardlevering. Vi kan vente med at betale, til vi har fået varen retur eller har modtaget dokumentation for, at du har sendt den. Du får pengene tilbage med samme betalingsmiddel, som du brugte.
Du hæfter kun for værdiforringelse, der skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at se varens art og egenskaber. Tænk på en butik: Du må prøve varen, men ikke bruge den.
For dashcams kan det betyde fradrag, hvis kameraet er monteret med klæbepuder eller beslag, beskyttelsesfilm er fjernet, kabler er klippet, eller emballagen er ødelagt. Fradraget svarer til varens faktiske værdiforringelse. Det er ikke et fast procentbeløb.
Er kameraet parret med din app eller cloud-konto, skal du fjerne det fra kontoen, før du sender det retur. Er det ikke gjort, må vi selv nulstille det. Det afregnes efter faktisk tidsforbrug til vores timepris på 1.195 kr. ekskl. moms (1.493,75 kr. inkl. moms) samt porto for returforsendelse. Kan nulstillingen klares i Danmark, tager det omkring 6 dage. Skal kameraet til producenten i Korea, kan det tage 1 til 2 måneder. Vi oplyser dig om tidsforbrug og omkostning, før vi går i gang.
Delordre: Du kan sende en eller flere varer retur fra en ordre. Pakker (bundles) er én samlet vare. Gratis gaver følger med retur, ellers trækker vi gavens værdi fra.
Undtagelser fra fortrydelsesretten (kun dem loven giver):
Tilbehør og hukommelseskort kan returneres på samme vilkår som andre varer, hvis de ikke er brugt ud over at prøve dem.
Installation udføres for vores regning af en selvstændig montør. Det er Vortex Consulting, du har aftalen med, og vi er ansvarlige over for dig for installationen.
Når du bestiller installation, skal du udtrykkeligt acceptere, at fortrydelsesretten for installationen ophører, når montøren har udført arbejdet. Du kan fortryde installationen inden arbejdet starter. Starter arbejdet efter din anmodning inden for de 14 dage, betaler du forholdsmæssigt for det, der er udført, ved fortrydelse.
Tjek installationen, før montøren forlader dig. Opdager du fejl og mangler, giver du os besked hurtigst muligt, så vi kan få dem rettet. Fejl i installationen er omfattet af reklamationsretten.
Den hurtigste vej er vores digitale returseddel. Du skriver dit ordrenummer og din e-mail, vælger varerne og får et RMA-nummer og en returseddel med det samme.
Vi skal efter loven også give dig standardformularen herunder. Du må gerne bruge den i stedet. Den udfyldes kun, hvis du fortryder. Send til Vortex Consulting, DashCamBilKamera.dk, Søndergårds Allé 31, 2760 Måløv, eller support@dashcambilkamera.dk.
Jeg meddeler herved, at jeg fortryder min aftale om køb af følgende varer: ______
Bestilt den / modtaget den: ______
Ordrenummer: ______
Navn og adresse: ______
Underskrift (kun ved papir): ______ Dato: ______
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret fra den dag, du modtager varen. Opstår der en fejl inden for 12 måneder, formodes det, at den var der ved levering. Efter 12 måneder skal du kunne sandsynliggøre, at fejlen skyldes en oprindelig mangel og ikke slid eller forkert brug.
Giv os besked inden rimelig tid, efter du opdager fejlen. To måneder anses normalt som rimeligt.
Kontakt os først. Vi guider dig og hjælper dig med at få fejlen undersøgt. Du kan vælge mellem tre veje:
Ved en berettiget reklamation betaler vi for den billigste forsendelse. Du betaler ikke fragt.
Viser en undersøgelse, at der ikke er fejl, eller at skaden skyldes forkert brug, kan vi opkræve et testgebyr. Gebyret er mindst 2 timer til vores timepris på 1.195 kr. ekskl. moms (1.493,75 kr. inkl. moms) plus 2 gange porto, uanset om kameraet sendes i Danmark eller til Korea. Vi oplyser gebyret, før vi starter testen.
Bliver fejlen rettet ved reparation, forlænges reklamationsfristen én gang med 12 måneder.
Ved ombytning får du en ny vare. Vi sender kun en istandsat vare, hvis du selv beder om det.
Send det, vi aftaler med dig. Fortryder du købet, sender du varen med kabler, beslag og original emballage. microSD-kort og SIM-kort beholder du selv. Læg retursedlen i pakken.
Salg til virksomheder følger de samme vilkår, bortset fra:
En ordre regnes som erhvervskøb, hvis kontoen er oprettet som virksomhed, indeholder CVR, SE eller EAN, eller fakturaadressen har et firmanavn.
Reglerne for dashcams varierer fra land til land. Denne side er en vejledning og ikke juridisk rådgivning. Læs FDM’s guide Brug af dashcam i bilen: Hvad er lovligt? og Datatilsynets vejledninger om tv-overvågning.
Hovedreglen i Danmark er, at du må bruge et dashcam privat. Offentliggør du optagelser, må enkeltpersoner ikke være det primære objekt i billedet, og du bør sløre nummerplader og ansigter. Overvåger du et område længe, fx en parkeret bil på samme sted, kan det få karakter af tv-overvågning, hvor særlige regler gælder.
Du er selv ansvarlig for, at din brug er lovlig. Dashcams og kabler må ikke forstyrre førerens udsyn. Kører du i udlandet, skal du undersøge landets regler.
Vi hjælper med at vælge den rigtige model til din bil. Vi kan ikke garantere, at udstyret passer til alle biler, især ved ændringer i bilens elektriske system, forrudefilm eller selvmontering med dele fra andre producenter.
Produktoplysninger bygger på producentens materiale. Producenten kan ændre specifikationer, firmware og tilbehør. Billeder kan afvige fra det leverede. Er en specifik oplysning afgørende for dit køb, skal du spørge os, før du bestiller. Det begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.
Vi behandler dine oplysninger efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven. Læs fortrolighedserklæringen og cookiepolitikken.
Dataansvarlig er Vortex Consulting, CVR DK19257770.
Skift eller træk dit cookiesamtykke tilbage
Du kan til enhver tid ændre dit samtykke eller trække det tilbage. Slå kategorierne til eller fra herunder. Dit valg gemmes med det samme. Den fulde cookieliste står i cookiepolitikken.
Kontakt os først på support@dashcambilkamera.dk. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.forbrug.dk. Tvister afgøres efter dansk ret.
Sidst opdateret: 6. november 2026
Skal du returnere en vare?
Lav din returseddel på få minutter. Du skal bruge dit ordrenummer og din e-mail.
Spørgsmål? Skriv via kontaktformularen